Как говорить с работодателем по телефону?

Почти каждому из нас знакомо чувство неловкости, когда необходимо звонить незнакомому человеку. А особенно когда это ваш потенциальный работодатель. Мы подготовили несколько простых советов, с помощью которых можно преодолеть страх общения.

Телефонофобия – боязнь телефона, страх, которым в большей или меньшей степени подвержены все, кто имел негативный опыт общения по телефону.

Это может быть грубость, отказ или какая-либо неприятная новость, которую довелось услышать в телефонную трубку. Причиной телефонофобии также может стать отсутствие зрительного контакта, что вызывает у человека тревогу и дискомфорт. Снять подобное состояние очень просто, достаточно представить, что собеседник сидит с вами рядом. Представьте его таким, каким бы вам хотелось.

Перед важным и ответственным звонком расслабьтесь, не думайте о своем страхе. Сконцентрируйтесь и проанализируйте, что вы хотите получить от этого звонка. Не торопитесь с ответами, лучше выдержать пару секунд. Главное помните, что вы не подвергаетесь никакой опасности, и бояться телефонного разговора не стоит.

Для чего все это нужно?

По результатам исследований, если мужчина напряжен, то его голос звучит монотонно и в нем слышится напряжение. Женский же голос звучит сбивчиво, невнятно и эмоционально. А потому при телефонном разговоре видите себя так, как если бы собеседник находился прямо перед вами. Жестикулируйте, ходите по комнате, в целом делайте все то, что естественно для вас во время разговора.

Представительность и уверенность голосу придаст, если вы будете разговаривать стоя. Разговаривать в таком положении хорошо, если вы спорите или отстаиваете свое мнение.

Если же вы хотите, чтобы вас восприняли как спокойного и мягкого человека, примите комфортную для себя позу. Развалитесь на диване, кресле или на полу, а главное улыбайтесь. Улыбка придаст голосу бодрые нотки, которые позитивно воспринимаются любым человеком.

Краткий сценарий разговора с работодателем

Продумайте ход предстоящего разговора. Не «лейте воду», как только скажете все, что было необходимо и получите ответы на интересующие вас вопросы, вежливо попрощайтесь и положите трубку.

Держите возле телефона лист бумаги и карандаш. Можно воспользоваться заранее подготовленными тезисами, это поможет преодолеть волнение.

Поздоровайтесь и представьтесь. Кратко изложите цель вашего звонка и уточните, с кем именно вы хотели бы переговорить. Сообщите интересующую вас должность, поинтересуйтесь, получил ли работодатель ваши документы. Договариваясь о собеседовании, согласуйте дату и время его проведения.

В конце разговора поблагодарите собеседника и вежливо попрощайтесь. Главное помните, не отвлекайтесь на посторонние темы, разговор должен быть кратким и по делу.

Что делать если ответил автоответчик?

Не бросайте трубку. Оставьте краткое сообщение, в котором укажите суть вашего звонка, обязательно представьтесь и сообщите свой номер телефона.

Не нужно огорчаться, если ваши риторические способности оставляют желать лучшего. Чем чаще вы будете общаться по телефону, и решать вопросы, тем увереннее вы будете себя чувствовать.