СКРЕПКА, магазин | ||
2370 | ||
Описание компании: канцелярские товары, открытки, детская литература, раскраски, игры, мозаики, пазлы, калькуляторы |
Адрес
г. Костанай ул.Амангельды, 76
Телефон
390400 | |
График работы | Пн.-Пт.:10-18 Обед: нет Сб: 10-18 Вс: нет | |
Katerin
07.09.2012 в 16:25:26
Испортилась скрепка, обманывают и прикрываются мол не успевают, это у них неожиданности, когда на товаре висит цена одна, а по кассе проходит иная...будьте бдительны...кассир обсчитывает!!!
Было это 4 сентября 2012г, в 16:06, продажа № 2590.
Пришли с семьей, набрали товар, но главное КАК ВЫБИРАЛСЯ товар!!!
Мало того, что большая часть товара вообще без ценников...так оказывается еще и та цена которая указана на товаре может быть неправильной!!!
Любой товар, что берешь, бег на кассу и проверяй, такая ли у него цена или нет.
Ну по крайне мере теперь я это знаю.....
С тем, что цен не было на товаре, мы как-то справились, смирились, где спрашивали консультанта, где и на кассу ходили... но когда просмотрев чек, я начала обнаруживать, что цены товаров не соответствует тем, что мы видели на товарах, конечно стало неприятно... пусть разница в 20-30тг, все равное неприятно.
А получилось так:
нас только, что обслужила кассир, стою, складываю товар в пакет...
кассир "пробивает" следующего покупателя, и тут покупательница говорит что мол на кисточках цена 35тг, а вы пробиваете у вас 45тг.
Кассир еще раз пересматривает и говорит: - " НЕТ, это 45 тг кисточка, вы наверное не туда посмотрели..."
Покупательница говорит: - « нет, там четко стоит коробочка и на коробочке цена 35 тнг!!!
Смотрю кассир молча минусует 10тг и просчитывает далее.
Я как раз до упаковала свой товар. Вышла, иду... и тут что-то засомневалась, как так кассир легко взяла и отняла 10тг???????
Просто отняла и все... она, что из кармана докладывать своего будет...
Достаю свой чек и начинаю читать и опа... сразу третий пункт:
Раскраска Детский мир Наклей и разукрась (шт) 3.000х85 = 225 в то время как я покупала только 2 !!! Двое детей - две раскраски - зачем третья!
Стою думаю, ну что же, обсчитала, ну ладно уже из магазина вышла, ничего не докажешь, но стою читаю дальше, следующий пункт:
Альбом 24 л Гранит Маша и Медведь, Вин кс (шт) = 200, думаю какой 200 если цена там 180.........
Вернулась в магазин, подхожу, а там цена стоит 180тг прям под альбом. Как пожалела, что не с фоткала....
Зову парня консультанта, спрашиваю его, мол сколько альбом стоит, он в ответ мол 180тг написано же.....
Я говорю, тогда как это объясните и показываю чек....
Он ни слова не говоря берет альбом идет на кассу пробивает - да действительно 200... и говорит мне идете смотрите. Зачем мне смотреть туда, когда на стеллаже ясно написано 180тг... Что он мне пытался этим доказать????
Я спокойно говорю, ну вот как вы такое допускаете, мы приходим в магазин, видим цены, набираем товар исходя из суммы в наличие, считаем, а тут такие неожиданности...
А парень отвечает: - " Какие такие неожиданности, а чего вы хотели, народу много мы не успеваем, покупатели цены передвигают.......(прикольно конечно, но видно так и есть)...и мол за вами не набегаешься, все переворошите...вот и не успеваем.
Получается клиенты виноваты в том что у них ценники не написаны правильные……
Я говорю, да мне не из-за денег… 20 тг, что там, просто неприятно, я постоянно каждый месяц беру у вас товар от 5000 до 15000 тнг, и что если мне сейчас пересмотреть чеки сколько таких неожиданностей будет?
Парень грубо ответил, мол не нравится берите вот книгу жалоб и пишите что хотите… причем очень резко, грубо, как будто это мой косяк а не их…..
Тут подошла девушка, которая кстати сидела возле компьютера и все и так слышала, но опять задает вопрос в чем дело...
Ну я еще раз спокойно объяснила, и про то что раскраски были пробиты трижды, а не два, что кассир либо не компетентен либо ворует...(а что, товар пробила...потом пошла его взяла и понесла домой.....)
Это девушка опять начала мне чего то там «втирать». Меня не надо было лечить….
Я просто ожидала элементарных извинений и все…. Сожаления, что так вышло и что впредь они будут внимательнее…….
Но нет, они включили «дурачку» что мол сама виновата….не надо было на ценники смотреть, надо было к кассе бегать проверять!!!!
М. Скрепка, это не магазин не на 1500 кв. метром и даже не 500, а всего около 100 кв. м, и если консультанты не в состоянии на 100 метрах порядок навести то их просто уволить нужно!!!
Короче неприятный осадок остался, и жалость к этим людям....
Дело не в деньгах, а в методах как они их зарабатывают...
Не успевают ценники поправлять и товар разложить и проверить все ли на местах.... и это в то время когда трое человек сидят возле компьютера ни чего не делая, с пилочкой в руках и обсуждения личных проблем....это так некогда работать? Трое , это при том что четвертый парень все таки ходил по залу и "консультировал" людей.
Так что вот так.
В итоге, весь товар, который был с наклейными ценниками - соответствует действительности,
тот у которого не было цены(была написана на стеллаже - не соответствует,
кроме тех товаров которые мы проверяли на кассе, а которые не проверили - цены выше чем были указаны....
Вот и делайте выводы господа..................
Ни когда нельзя доверять торгашам, тем более в м.скрепке!!!
Под маской якобы "хорошего обслуживания", видно много чего скрывается. Я тоже с самого открытия знаю этот магазин и всегда с радостью в него ходила, ни когда не замечала таких действий, пока просто не решила внимательно перечитать чек.
Если вам нравится быть лохом, и нравится когда вас держат за дурака, Добро Пожаловать в магазин Скрепка, там найдутся компетентные люди которые с радостью это сделают!