Быть или не быть телефонному мошенничеству в Казахстане?

Новые правила для операторов связи, о которых разговоры начались еще в прошлом году, наконец, вступили в силу. Теперь оператор должен уведомить абонента о том, сколько стоит звонок. В том случае, если он этого не сделает, последний может не оплачивать за совершенный звонок. Реакция от «сотовиков» последовала незамедлительно – они сразу отключили все платные сервисы, так как оказались технически неготовыми к реализации новых поправок. Разъяснить перспективы этих Правил мы попросили Виталия Ярошенко, директора Департамента государственной политики в области связи:

- Эти правила должны защитить абонента от телефонных «разводов». Представьте, только за прошлый год на блог министра поступило порядка 200 обращений от тех, кто стал жертвой телефонных мошенников. Новые правила решат главную проблему - абонент будет предупрежден о стоимости услуги. Ведь большинство граждан, которые пострадали, даже не предполагали, что минута разговора может стоить и 300, и 500 и 600 тенге. Им говорили, что номер бесплатный, они верили, звонили, а потом пугались тех сумм, которые снимались с их лицевых счетов. Согласитесь, если вам сообщат в трубке, что стоимость минуты 500 тенге, вы ведь уже не будете думать, что звонок бесплатный. Если оператор об этом не предупредит, то абонент может, согласно Правилам, не платить за данную услугу.

Ситуация аналогичная. При отправке SMS оператор связи вас должен предупредить о его стоимости, если оно платное. И только после подтверждения вашего согласия оно уйдет по адресу. Точно также, если оператор связи вас не предупредит о стоимости сообщения, то вы можете не платить за эту услугу.

Отмечу, что эти правила были утверждены постановлением Правительства еще 30 декабря прошлого года. До этого они открыто разрабатывались и в установленном законодательством порядке были согласованы с заинтересованными государственными органами и организациями, в том числе, с неправительственными организациями - Национальной экономической палатой Казахстана «Атамекен» и Национальной телекоммуникационной ассоциацией Казахстана, в которую входят операторы связи. Дополнительных предложений по этим нормам от компаний связи нам не поступило, поэтому теперь, когда правила вступили в действие, они обязаны их соблюдать.